红鹰催告|外呼软件_云呼叫中心_智能电话催收_智能客服

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提升业务效率

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提升客户体验

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提升拓展规模能力

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降低成本

高效作业、低本运营、全方位管理

红鹰催告系统为客户提供贷后催收、电话催收、催收短信、信用卡催收、催收机器人等一站式智能解决方案
方式多种多样
过程可控透明
作业高效
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人工外呼

全网接待，多伦对话
批量拨打，降本增效
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AI外呼

全国线路，自动外呼
意图识别，机器人辅助
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短信催收

三网覆盖，稳定高速
云端监控，实时提醒
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外访催收

人员分配，流程管理
逾期提醒，合理安排
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函件催收

提供范本，规范流程
合理合规，提高效率
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催收记录

录音记录，灵活导出
全方位安全措施，保障客户利益
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催收进程统计

支持任务提醒，进程跟踪
数据分析，赋能转化
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语音质检

反馈零延迟，自动化质检
掌控催收质量，降低沟通成本
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案件状态管理

业务一体化管理，自动生成数据报表
实时更新案件状态，实时自动提醒
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实时质检

综合渠道全量质检，降低合规风险
有效监督和提高员工效率
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号码检测

提供活跃号,空号,风险号,沉默号等4种识别反馈
方便客户精准催收工作
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实时转译

超高精准率，支持多种语言识别
可全量转写或录音转文字
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来电弹屏

精准定位客户信息，方便服务
线路稳定，多种方式接入
系统新旧功能对比
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全场景云客服

融合呼叫中心，在线客服，

智能工单，CRM系统、AI机器人等

为企业全面覆盖营销、服务、管理等全场景应用

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红鹰智能催告业务流程

更稳定、更强大、更智能，为您的客服团队量身定制
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数据导入

一键导入：案件数据一键导入系统，支持案件信息、委托信息、联系信息、还款数据导入和案件更新等
全业务支持 ：自定义模板，支持多种业务类型数据，包括信用卡、互联网消费金融、汽车金融等
接口导入 ：支持数据接口对接导入更新，甲方数据对接
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智能分案

分案规则：自定义分案规则，多种智能规则均可实现。
智能分案：根据委案金额、区域、手别、案件数量以及自定义比例智能分案。
高效派案：智能分案策略匹配，自动执行，高效派案
资源优化：资源优化管理、案件高效流转
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智能作业

AI预呼：新案入库触发号码有效性识别，自动完成AI首催
辅助催记：机器人智能辅助催记，识别准确率达90%以上
智能质检系统：在线监听通话内容、通话实时质检、敏感词自动识别、合规催收
失联触达：加密传输，状态返回、增加可联率，提高回款概率
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移动作业

外访作业：派单任务实时接收；定位签到、拍照、录音 ；上传外访附件、照片、音频；提交外访报告；水印加注更易追溯
手机电催：号码外呼；；来电案件匹配；提交催收记录；通话录音
内部稽核：品控APP应用稽核；运维APP巡检；事件跟进与BI数据透传
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为上千家企业级客户提供服务
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