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红鹰智能催收软件系统在同行中的定位

新闻资讯

2022-05-07 10:42:28

    20世纪90年代,中国政府和社会不接受催收行业。无论是国家政策层面,还是从普罗大众认识层面,催收行业都面临重重阻力。催收行业于21世纪初正式形成,当时银行机构的信用卡发卡量爆炸式增长。相应的,发卡行的坏账率也不断变高。起初,银行使用的自我催收被证明回收率并不理想,因此银行开始将催收业务委托给专门的催收机构。

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    目前,行业内的大数据模型已经包括30多个维度。对于数十万个案例的催收平台来说,基于大数据的催收预测模型已经能够实现催收率的1-2%。同时,由于催收平台本身有业务闭环,能够获得催收公司反馈的数据,其模型精度还有提高的空间。当然,具体操作中也会加上人工调试的补充。其数据源基本来自于自身业务运作层面,同时也会接入政府、运营商、征信机构等数据源。一些平台已经开发出用AI处理自然语言的技术,将催收记录标准化。


    红鹰为金融机构量身定制的一款成熟的催收业务管理系统,主要针对信用卡逾期、小额贷款逾期委外业务。系统实现了案件的批量导入、智能分案、电话催收、信函催收、移动外访催收等作业方式,实现全流程跟踪、提高催收效率、节约催收成本。主要适用于资产管理公司、清算服务公司、有清算服务的律师事务所等不良资产服务企业。


    主要功能特点包括如下几点:


    1、客户管理:管理客户基本信息、合同信息、费率信息及跟进记录。


    2、案件管理:批量上传案件,智能分配案件,实时查看批次案件细节。


    3、催收管理:核心信息显示,智能合并案件一键拨号,一键接听。


    4、呼叫中心:一键呼叫,自动记录催记对应录音,随时回放录音


    5、移动外访:外访者可通过手机查看案件信息,输入外访情况。


    6、统计报表:多维度统计,呼叫详单录音详情,催收日志


    7、律师函:系统自动批量打印律师函内容及信封


    8、短信催收:与第三方短信平台对接,实现短信催收。


    9、失联修复:对接大数据平台,查看失联客户信息


    10、绩效管理:批量导入还款记录,自动计算员工绩效佣金。


    11、实时监控:催收员工实时跟踪随时优化,提高工作效率


    12.系统管理:用户、角色、权限配置数据安全灵活管理。


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红鹰催告系统_智能催收_AI智能会话
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