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红鹰智能催收系统比传统催收管理系统好在哪儿?

新闻资讯

2022-04-14 17:30:25

    催收是个商业行为,无论风控做得多好,是不可能有零坏帐的。银行信用卡、消费金融等机构客户逾期后,风险控制的第一步是打逾期催收电话,这是主要机构将采取的策略。每个公司都会采取不同的催收策略,有些公司对于催收工作直接委外,自己不做处理;有些公司只管M1-M3的催收,其他委外。

 

    无论以上哪种方式,都会涉及到电话催收。今天我们就来看看红鹰智能催收系统比传统催收管理系统更好。

 

    在打电话给建模和智能案例催收电话之前,第一件事是建模,并根据模型对案例进行分层。例如,如果有10000个案例,则需要区分哪些案例容易催收,哪些案例难以催收。对于逾期24小时内的案件,需要抓紧时间完成开案。如果黄金还款时间过去,案件的催收难度将翻倍。提高还款率和开案效率是关键;

 

    催收策略制定-案件分层后,针对不同群体的债务人和不同的债务人申请产品,制定不同的催收策略。例如,对于容易催收的案件,如上述逾期24小时的案件,可以放入呼叫系统,无需人工操作;

 

    坐席电话跟进人工催员介入催缴,可参考之前的推文:谁来拯救我的催回率?!电话催收这么做就对了

 

    由此可见,催收,是一场和客户逾期时间赛跑的游戏。想要成功开案,有三个方面需要考虑:

 

    催收模型建立是否得当?

 

    分案策略是否恰当?

 

    债务人的电话是否有效?

 

    目前,大多数催收机构也使用传统的A公司催收管理系统集成B公司呼叫系统进行催收。由于系统本身的问题,产品迭代无法跟上复杂变化的案例,限制了催收效率,影响了机构的收款率。

 

    互联网大环境下,学会利用科技工具辅助催收,是提高催收效率的好方法之一。像人工智能等技术其实可以优化催收的各个业务环节。

 

    红鹰智能催收系统的杀手在于系统=案例管理+智能案例+电催+短信提醒,换句话说,新成立的催收机构只需购买红鹰智能催收系统就可以快速开展催收业务,如果后续业务更大,由于云架构问题,可以快速灵活扩展,不影响业务。

 

    如果以逛街购物来类比,红鹰智能催收系统就如同综合体提供一站式服务,传统催收管理系统就如同专卖店,想要其它服务需要隔三/五条街继续采买。正所谓磨刀不误砍柴工,干催收,别犹豫了!就找红鹰智能~

 

    红鹰智能催收系统一键外呼

 

    红鹰智能的催收系统深度集成度言云呼叫中心,可以在系统内实现一键外呼。催收机构无需再额外购买外呼设备或系统。

 

    深度集成度言CTI模块和智能语音机器人后,红鹰智能可为客户提供以下独家功能:

 

    一键外呼无需复制和切换:坐席可直接外呼/发短信;

 

    一键关闭所有案件:多案件同时操作的环境,无需单个关闭;

 

    全屏展示避免社交打扰:独家支持全屏展示功能;

 

    催记+录音打包导出:催员跟进记录信息和客户的通话录音无需手工单个导出,可实现批量打包导出。

 

    在产品设计方面,红鹰产品团队是一款轻量级应用型SaaS产品,围绕每一分钟都值得为催员节省的设计理念,为一线催员量身定制。

 

    红鹰智能催收系统服务:

 

    全国属地号码催收

 

    三网短信

 

    智能开案

 

    智能语音质检等服务

 

    红鹰是集智能语音交互、智能分案引擎、催收知识地图为一体的新型贷后资产处置全过程管理系统,致力于为催收机构提供一站式的技术和业务解决方案。

 

    在产品设计方面,红鹰产品团队围绕为催员节约的每一分钟都值得的设计理念,为奋斗在一线的催员量身打造的红鹰智能催收系统,是一款具有操作简单、用户体验佳等特点的产品。

 

    红鹰催收管理系统提供以下功能与服务

 

    化繁为简的登录方式:支持工号和手机号两种方式;

 

    智能高效的基础:安全、灵活和弹性的云服务,也支持企业化定制的本地化部署;

 

    高效业务帮手:深度集成外呼系统,一键外呼无需复制和切换;

 

    高效智能催收:提供开案机器人,辅助开关机检测和是否本人等检测;

 

    合法合规管控:智能语音质检,录音转文字和NLP检测等;

 

    辅助提升效率:多案件同时操作的环境,可一键关闭;全屏展示避免社交打扰。

 


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