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红鹰智能催收系统,打击“老赖”力度再升级

新闻资讯

2022-04-15 18:13:32

    红鹰智能催收系统深度集成催收操作系统、呼叫中心系统、业务管理系统和智能服务系统,是整个业务流程的贷款资产处置管理平台,满足银行、消费金融、小额贷款等逾期账户,为催收外包公司、金融机构提供贷款催收管理全过程解决方案。

 

    1.全过程协作操作链:智能催收系统包括成熟的催收业务系统功能,包括多种案例导入方法。多种案例策略。灵活的催收方法。多维案例管理等操作应用程序,以满足整个过程的催收业务需求。同时,系统通过流程管理优化催收业务流程,根据案例进行管理,实现业务标准化流通,提高催收效率。

 

    2、入催客户智能画像,降低贷后不良率

 

    采用催收画像模型,对每个客户的基本信息、逾期时间、逾期金额进行划分,并从多个维度对客户进行分类。对于自愈逾期客户,在早期逾期阶段暂时不催收此类客户,配置不同的催收策略和催收法律事务,实现灵活的催收配置策略,节省催收成本,提高催收结果的效率和效果。

 

    3.综合运行:红鹰智能催收系统集成,可分为数据案例、智能呼叫、手动呼叫、智能质量检验、数据产品模块集成到同一系统,便于数据流通和统一管理。同时,可实现多系统系列,智能催收系统可与客户相关系统(如ODS、贷款会计系统、预警系统等)系统对接,建立科学有效的智能操作响应机制,实现智能操作的流程管理。同时,行业内部署的催收系统可以与行业内的数据系统连接。数据直接流通节省了大量的人工重复操作。同时,用户权限(包括用户管理、组织管理、角色管理、用户管理、座位管理等)的设置可以通过不同维度设置,以满足行业精细管理的需要。系统集合了智能催收、人工催收、质检及数据产品,使催收全流程更加顺畅。

 

    4.多运营组织协调:智能催收系统是一个集多运营中心独立运营横向管理和多组织协调纵向管理于一体的系统,从组织.角色.数据.业务流程等角度出发。通过角色授权,灵活处理内部外部访问审批、催促审批、减免审批、备案、工资绩效等内部事项,确保多组织联动有序、协调高效的运行体系。

 

    5.多维管理系统:智能催收系统支持从客户、合同、案例、催收操作等维度进行业务管理,使案例操作过程可以跟踪。案件催收可以进行分析。案件处理可追溯,有效解决多操作中心的案件绩效会计问题。在多角度的案件管理下,实现了精细的操作管理。

 

    6、全量实时质检,保障催收安全、合规、可控

 

    红鹰催收系统中质检模块,可进行海量录音的全量实时的质检,也可对过往录音进行批量质检,满足监管要求。每日AI质检坐席每天质检500小时录音,相当于50倍人工的质检效率,极大降低质检成本。通过实时质检有效规范人工坐席外呼话术、服务态度,日均违规查得率可降低至原来的10%。

 

    7.业务统一监督:智能催收系统支持隐私数据一键脱敏。各职能部门的数据权限控制、催收记录查询等,有效避免不受监控的操作行为,确保系统数据的安全,满足金融监管机构的合规要求,帮助外包公司和金融机构提高催收的合规性和标准。

 


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