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有效提升催收效率,选择红鹰催收管理系统

新闻资讯

2022-05-12 10:20:41

    红鹰是一家集电子产品研发、金融外包服务、呼叫中心业务、办公自动化设备研发、计算机技术服务、人力资源外包等为一体的综合性金融服务公司。

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    项目背景


    作为金融市场的清道夫,催收行业为防范和化解金融风险做出了积极贡献。许多催收系统随着业务的发展而面临以下问题:


    系统开放性差,外呼系统和业务系统独立运行,操作复杂耗时,人员效率低;


    ◆录音不可靠,查询导出不便,难以满足银行监管需要;


    不能直接统计、直观地显示相关数据,增加了管理考核的难度。


    红鹰催收系统特点


    红鹰催收系统根据金融催收行业特点,量身定做的专业信管系统,实现了对逾期案例的全方位管理。催收系统基于企业局域网自建信用管理系统平台,支持与当前催收业务系统对接,满足银行信用催收的多功能需求。平台自建自管,信息安全保密,稳定性高,适应企业长远发展。


    系统的功能特点如下:


    ◆实现网页一键点击拨号,改变传统的手动拨号方式,提高一线客户服务效率,加快目标客户的发现。


    ◆实现坐席通话全过程录音,便于后期录音快速查询、导出,满足银行监管需要。


    ◆系统可扩展性强,满足后期平稳扩容,保护前期投资,实现相关系统集成对接需求。


    该方案可根据公司网络环境进行部署,无需铺设电话两芯线,软座可直接安装在台式电脑上,减少前期投资和项目建设,节约投资。


    通过红鹰催收管理系统,实现了逾期催收的全方位业务流程系统管理,实现了业务流程的快速调整,更好地适应政策、市场和业务变化;系统支持不同催收方式之间的转换,具有较强的评分、规则设置和案例分割功能,能够支持准确的催收;根据业务和催收数据的强大统计分析功能,充分记录催收行动,指导催收业务、审批业务和市场工作,有效降低逾期率,提高资产质量。


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红鹰催告系统_智能催收_AI智能会话
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