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2022-04-26 15:08:26
在频繁的暴力催收风暴下,避免与人打交道引起争议的科技智能催收系统开始兴起。
监管要求明确规范了消费金融合规,也是智能催收发展的时代要求。在数字科技时代背景下,建议消费金融公司和银行加强科技投入,进行科技智能催收系统。
“1000个催收员,难免有一两个会有不规范的催收小动作,但催收系统机器人不存在这样的情况。”催收系统不需要培训,成本较低,遇到业务波峰波谷可以灵活调配,更重要的是品质管控到位,“智能催收系统机器人不会辱骂或挑衅客户,即使挨骂了也不会还嘴。”
智能贷后催收管理系统可在临近还款日自动对客户发送信息提醒,而在客户逾期后进行智能催收呼叫,降低贷后管理成本。
不仅针对自身逾期贷款大规模上线智能催收系统,还将该系统向持牌消费金融等第三方机构输出。
至于效果层面,一名消费分期公司人士告诉记者:“我们现在只有逾期6个月以上的部分委托给外部催收。而一个月以内的,全部进行智能催收,回款率达到80%。”
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