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红鹰智能催收系统:如何从传统催收变智能催收?

新闻资讯

2022-04-27 11:29:33

    如今,随着贷款援助行业的兴起,催收方式变得多样化,但传统的催收方式难以满足当前业务增长的需要。随着劳动力成本的不断上升,智能催收系统在行业中得到了广泛的应用。采用技术创新催收行业,从传统催收到智能催收,人工智能授权,使催收高效合规。

 

    红鹰智能催收系统:如何提高零售企业年中大促时的服务承载能力?

 

    红鹰智能催收系统:如何从传统催收转变为智能催收?

 

    电话呼叫系统软件插图催收行业现在面临许多痛点,催收困难,随着信贷业务的下沉,覆盖范围扩大,需求逐年增加,催收类型越来越复杂,催收困难,催收压力越来越大,新催收人员离职率高,情绪波动大,员工难以管理,增加招聘成本和管理成本;工作效率低,传统的人力催收方式,随着企业规模的增加,会导致员工差距的增加,不能迅速扩大,人员成本翻倍。

 

    此时,由于缺乏新员工催收经验,没有标准的粗搜后演讲,培训需要花费大量时间。优秀的演讲无法在内部快速复制。此外,人员成本相对较高。一般来说,收藏家的大电话是每天打的,但真正有效的时间很少,大量的时间被浪费在无效的拨号上。由于客户覆盖面广,催收类型复杂,数据分类记录困难,报告无法及时整理,传统抽样质量检验无法保证合规性,案例合并统计无法保证。

 

    智能催收解决行业痛点,制定有效的解决方案,整合各种数据源,数据访问催收系统,可根据客户催收类型、按钮分类、安全规则、自动分配催收、短信提醒、智能机器人呼叫、手动座椅呼叫、虚拟现实催收、外包机构和诉讼渠道选择。智能催收的优点是能够实现精细化管理,保证催收效率。

 

    对于不同的客户群体,实施个性化的催收策略,有效地改进催收效率。全渠道支持,覆盖多场景客户群,智能语音交互,可快速提高催收效率,具有智能语音催收功能。在即时催收实践中,智能语音催收的比例可达30%-40%,可有效节约人工成本。智能质量检验和合规保证能自动识别脏词和敏感词,便于满足反黑除恶环境的监管要求。

 


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